Suporte

Escreva para suporte@grimbiscuit.com. Responder leva até dois dias úteis. Se for um problema no jogo, diga o aparelho, a versão do sistema e o que estava acontecendo — ajuda mais que qualquer print.

Perdi meu progresso

O progresso de Cataplane fica salvo apenas no aparelho, sem conta nem nuvem. Desinstalar o jogo, limpar os dados do app ou trocar de celular apaga o avanço. Estamos avaliando sincronização por conta da loja em uma versão futura.

Comprei e não recebi

Abra a loja dentro do jogo e use Restaurar compras. Se ainda faltar algo, mande o recibo da Google Play ou da Apple por e-mail que resolvemos.

Reembolso

Reembolsos são feitos pela loja onde a compra aconteceu: Google Play (play.google.com/store/account) ou Apple (reportaproblem.apple.com). Não temos acesso ao pagamento.

Anúncios

Anúncios recompensados são sempre opcionais. Para rever o consentimento de anúncios personalizados, use Ajustes dentro do jogo. Detalhes em política de privacidade.

Acessibilidade e bugs

Toque pequeno demais, texto ilegível, enjoo com a câmera, travamento: conte para a gente. Esse retorno entra na lista de correções da próxima atualização.